Частые вопросы
Арендаторам
Какие документы нужны для аренды?
Паспорт и водительское удостоверение. Загружаются в личном кабинете один раз, проверка занимает около 30 минут — дальше бронируете в пару кликов.
Как проходит бронирование?
Выбираете даты в календаре машины и оставляете заявку. Владелец подтверждает бронь, после этого доступна оплата. Даты закрепляются за вами, статус и чат с владельцем — на странице сделки.
Что с залогом?
Размер залога виден в карточке машины до бронирования. Он блокируется при оплате аренды и разблокируется после возврата машины, когда владелец подтвердит, что всё в порядке. Есть машины и вовсе без залога — ищите фильтром «Без залога».
Кто платит штрафы?
Штрафы за нарушения ПДД в период аренды оплачивает арендатор — они приходят владельцу и перевыставляются по данным сделки. Фотофиксация осмотров защищает обе стороны.
Можно ли продлить аренду?
Да, кнопкой «Продлить аренду» на странице сделки. Владелец подтверждает продление, доплата считается по той же суточной ставке.
Что делать при ДТП или поломке?
Сначала — по правилам ОСАГО: оформление с ГИБДД или европротокол. Затем сообщите владельцу в чат сделки и в нашу поддержку — поможем с документами и порядком действий.
Владельцам
Сколько стоит размещение?
Размещение и заявки бесплатны. Комиссия берётся только с состоявшихся аренд.
Кто ездит на моей машине?
Только проверенные арендаторы: паспорт и права проходят проверку до первой брони. Вы видите профиль и решаете сами — любую заявку можно отклонить.
Как я получаю деньги?
После подтверждения оплаты арендатором — переводом на карту. Депозит блокируется на стороне сервиса и выплачивается вам при подтверждённом ущербе.
Машина нужна мне самому на выходные?
Закройте даты в кабинете владельца — на эти дни машину нельзя будет забронировать.